年中慶限?

第一篇 基礎理論篇
第一章 公務員面試基礎理論（2）
第一節 公務員面試基礎理論介紹（2）
一、面試概念（2）
二、面試構成要素（2）
三、面試測評要素（3）
四、面試考查形式及題型（6）
五、公務員的基本勝任特征（8）
六、國家公務員通用能力標準（8）
第二節 結構化面試權威概述（12）
一、結構化面試的含義（12）
二、結構化面試的特點（12）
三、結構化面試的考場與流程（13）
（一）結構化面試的考場（13）
（二）結構化面試的流程（14）
四、結構化面試的考官與評分（15）
（一）結構化面試考官（15）
（二）結構化面試評分（15）
五、結構化面試題型分類（16）
六、結構化面試題型介紹（16）
（一）背景性問題（16）
（二）意愿性問題（17）
（三）智能性問題（17）
（四）情境性問題（17）
（五）行為性問題（18）
（六）知識性問題（18）
第三節 公務員面試禮儀（18）
一、儀表禮儀（18）
二、舉止禮儀（20）
第二章 海關系統面試基本情況介紹（22）
第一節 海關系統面試政策介紹（22）
一、面試時間（22）
二、面試形式（22）
三、面試題量（22）
四、答題時間及答題方式（22）
（一）時間安排（22）
（二）答題方式（22）
五、成績計算（22）
六、體檢和考察人選的確立（23）
第二節 海關系統面試試題規律分析（23）
一、海關系統面試總體特點分析（23）
（一）題量（23）
（二）主要測評要素（23）
二、重點測評要素考查特點分析（25）
（一）綜合分析能力（25）
（二）計劃組織協調能力（25）
（三）人際交往意識與技巧（26）
（四）應變能力（27）
第三節 海關系統面試趨勢預測（28）
一、仍然采用結構化面試形式（28）
二、題量、測評要素相對固定（28）
三、與熱點的聯系仍然緊密（28）
四、命題貼近實際工作場景（28）

第二篇 題型精講篇
第一章 智能性問題（30）
第一節 智能性問題概述（30）
一、智能性問題概念（30）
二、智能性問題題型分類（30）
第二節 重點考查綜合分析能力的智能性問題（31）
一、時政類（31）
（一）社會現象類（31）
（二）政策理解類（35）
二、哲理類（38）
（一）名言俗語類（38）
（二）故事理解類（40）
（三）原理效應類（43）
三、其他特殊類型（45）
（一）材料題（45）
（二）漫畫題（51）
（三）視頻題（54）
第三節 重點考查言語理解與表達能力的智能性問題（56）
一、主題演講（56）
（一）考查形式（56）
（二）主題演講的結構（56）
（三）注意事項（58）
（四）真題精講（59）
（五）題型鞏固訓練（60）
二、編故事（61）
（一）考查形式（61）
（二）答題方法（61）
（三）真題精講（62）
（四）題型鞏固訓練（63）
第二章 情境性問題（65）
第一節 情境性問題概述（65）
一、情境性問題概念（65）
二、情境性問題題型分類（65）
第二節 重點考查應變能力的情境性問題（66）
一、題型概述（66）
（一）題型概念（66）
（二）題型分類（66）
（三）題型特征（66）
二、日常工作危機類（67）
（一）題型概念（67）
（二）題型分類（67）
（三）處理日常工作危機基本原則（69）
（四）真題精講（69）
（五）題型鞏固訓練（70）
三、輿情輿論危機類（71）
（一）題型概念（71）
（二）輿情輿論危機成因（71）
（三）輿情輿論危機應對原則（71）
（四）真題精講（72）
（五）題型鞏固訓練（73）
四、公共危機類（73）
（一）題型概念（73）
（二）題型分類（74）
（三）處理公共危機的基本常識（74）
（四）公共危機處理程序及措施（75）
（五）真題精講（76）
（六）題型鞏固訓練（77）
第三節 重點考查計劃組織協調能力的情境性問題（78）
一、題型概述（78）
（一）題型概念（78）
（二）題型分類（78）
（三）題型特征（78）
二、調研類（79）
（一）考查形式（79）
（二）答題思路（79）
（三）關鍵要素（79）
（四）真題精講（81）
（五）題型鞏固訓練（82）
三、宣傳類（82）
（一）考查形式（82）
（二）答題思路（83）
（三）關鍵要素（83）
（四）真題精講（84）
（五）題型鞏固訓練（85）
四、會議組織類（86）
（一）考查形式（86）
（二）答題思路（87）
（三）關鍵要素（87）
（四）真題精講（88）
（五）題型鞏固訓練（89）
五、培訓類（90）
（一）考查形式（90）
（二）答題思路（90）
（三）關鍵要素（90）
（四）真題精講（91）
（五）題型鞏固訓練（92）
六、接待類（92）
（一）考查形式（92）
（二）答題思路（93）
（三）注意事項（93）
（四）真題精講（94）
（五）題型鞏固訓練（95）
七、新媒體活動類（96）
（一）考查形式（96）
（二）答題思路（96）
（三）注意事項（96）
（四）真題精講（97）
（五）題型鞏固訓練（98）
八、其他活動類（99）
（一）考查形式（99）
（二）答題思路（99）
（三）注意事項（101）
（四）真題精講（101）
（五）題型鞏固訓練（102）
第四節 重點考查言語理解與表達能力的情境性問題（103）
一、題型概述（103）
（一）題型概念（103）
（二）題型分類（103）
二、情境演講（104）
（一）考查形式（104）
（二）情境演講的方法（104）
（三）情境演講的結構（104）
（四）真題精講（104）
（五）題型鞏固訓練（105）
三、談話（106）
（一）考查形式（106）
（二）答題思路（106）
（三）答題技巧（106）
（四）真題精講（107）
（五）題型鞏固訓練（108）
第五節 重點考查人際交往意識與技巧的情境性問題（108）
一、題型概述（108）
二、作答思路（110）
三、人際溝通常用技巧（111）
四、高分特征（111）
五、題型分類精講（115）
（一）處理與上級的人際關系（115）
（二）處理與同事的人際關系（117）
（三）處理與下級的人際關系（120）
（四）處理與群眾的人際關系（122）
（五）處理與其他部門（單位）的關系（125）
（六）處理與親友的人際關系（127）
第三章 背景性問題（130）
第一節 背景性問題概述（130）
一、背景性問題概念（130）
二、背景性問題題型分類（130）
第二節 背景性問題精講（130）
一、考查形式及內容（130）
二、考查實質（130）
三、答題思路（131）
四、注意事項（133）
五、真題精講（133）
六、題型鞏固訓練（135）
第四章 意愿性問題（136）
第一節 意愿性問題概述（136）
一、意愿性問題概念（136）
二、意愿性問題題型分類（136）
第二節 意愿性問題精講（136）
一、考查形式及內容（136）
二、答題思路（136）
三、注意事項（138）
四、真題精講（139）
五、題型鞏固訓練（140）
第五章 行為性問題（141）
第一節 行為性問題概述（141）
一、行為性問題概念（141）
二、行為性問題題型分類（141）
第二節 行為性問題精講（141）
一、答題方法（141）
（一）STAR模型簡介（141）
（二）STAR模型的應用（142）
二、真題精講（143）
三、題型鞏固訓練（144）

第三篇 實戰演練篇
第一章 公務員面試作答實戰技巧（146）
一、考生作答失誤示例（146）
（一）審題失誤（146）
（二）觀點不明（146）
（三）層次不清（147）
（四）立意較低（148）
（五）內容空泛（149）
（六）重點不突出（149）
（七）措施不當（150）
二 、高分技巧分步訓練（151）
（一）如何審題（151）
（二）如何確立觀點（155）
（三）如何層次分明（155）
（四）如何進行立意（156）
（五）如何豐富內容（157）
（六）如何突出重點（158）
第二章 2013-2015年海關系統面試真題（160）
第一節 2015年海關系統面試真題（160）
一、2015年3月7日海關系統面試真題（160）
二、2015年3月8日海關系統面試真題（162）
三、2015年3月9日海關系統面試真題（164）
四、2015年3月10日海關系統面試真題（166）
第二節 2014年海關系統面試真題（169）
一、2014年2月20日海關系統面試真題（169）
二、2014年2月21日海關系統面試真題（171）
三、2014年2月22日海關系統面試真題（173）
四、2014年2月23日海關系統面試真題（175）
第三節 2013年海關系統面試真題（178）
一、2013年2月27日上午海關系統面試真題（178）
二、2013年2月27日下午海關系統面試真題（180）
三、2013年2月28日海關系統面試真題（181）
四、2013年3月1日上午海關系統面試真題（183）
五、2013年3月1日下午海關系統面試真題（185）

第四篇 專業專項篇
第一章 海關系統介紹（188）
第一節 海關系統組織架構（188）
一、海關總署（188）
（一）簡介（188）
（二）主要職責（188）
二、直屬海關（188）
（一）簡介（188）
（二）主要職責（188）
三、隸屬海關（189）
（一）簡介（189）
（二）主要職責（189）
四、各地區海關代表簡介（189）
（一）華北地區--北京海關（189）
（二）華中地區--武漢海關（189）
（三）華南地區--深圳海關（190）
（四）西南地區--昆明海關（190）
（五）東北地區--長春海關（190）
（六）華東地區--上海海關（190）
（七）西北地區--烏魯木齊海關（191）
第二節 海關機構設置及職能（191）
一、海關系統的性質與權力（191）
二、職能介紹（191）
（一）進出境監管（191）
（二）征收稅費（192）
（三）編制海關統計（192）
（四）查緝走私（193）
（五）海關機關隊伍建設（193）
三、海關總署設置及職能（193）
（一）機構設置（193）
（二）署內部門職能（195）
（三）署外部門職能（196）
四、直屬海關機構設置及職能（198）
（一）機構設置（198）
（二）主要部門職能（198）
五、隸屬海關機構設置及職能（199）
（一）機構設置（199）
（二）主要部門職能（199）
第三節 海關系統關銜設置（200）
一、關銜制度的頒布（200）
二、關銜等級制度（201）
第二章 海關系統專業知識專項解讀（203）
第一節 海關系統十五類工作項目辦事指南（203）
一、企業管理（203）
二、通關管理（204）
三、貨運監管（205）
四、行郵監管（206）
五、禁限進出口物品（207）
六、加工貿易（207）
七、聯網監管（209）
八、單耗管理（209）
九、減免稅（209）
十、特殊監管區域管理（210）
十一、保稅監管場所管理（210）
十二、商品歸類（212）
十三、知識產權海關保護（212）
十四、記者器材通關指南（213）
十五、行政復議（214）
第二節 海關系統專業名詞解釋（215）
一、海關法（215）
二、海關監管（216）
三、海關征稅（217）
四、保稅區（218）
五、進出境貨物（218）
六、國際貿易（219）

第五篇 熱點必備篇
第一章 海關系統專項熱點（222）
第一節 2015年海關系統重大政策解讀（222）
一、海關總署出臺服務"一帶一路"建設16條措施（222）
二、《關于改進口岸工作支持外貿發展的若干意見》（223）
三、改革企業信用管理（223）
四、《落實"三互"推進大通關建設改革方案的通知》（224）
第二節 部分海關2015年年度工作計劃（摘要）（225）
一、上海海關2015年工作思路（摘要）（225）
二、寧波海關2015年工作計劃（摘要）（225）
三、西安海關2015年工作要點（摘要）（226）
四、青島海關2015年工作計劃（摘要）（226）
五、深圳海關2015年工作計劃（摘要）（227）
第二章 公務員面試熱點儲備（228）
第一節 2015年國務院政府工作報告關鍵詞解讀（228）
第二節 2015年全國兩會關鍵詞解讀（236）
第三節 工作作風（240）
一、專題聚焦（240）
二、中公解讀（241）
三、熱點鏈接（243）
四、試題模擬（244）
第四節 文化強國（245）
一、專題聚焦（245）
二、中公解讀（246）
三、熱點鏈接（247）
四、試題模擬（248）
第五節 教育公平（249）
一、專題聚焦（249）
二、中公解讀（250）
三、熱點鏈接（252）
四、試題模擬（253）
第六節 大學生"就業難"困境（254）
一、專題聚焦（254）
二、中公解讀（254）
三、熱點鏈接（256）
四、試題模擬（258）
第七節 關注弱勢群體（259）
一、專題聚焦（259）
二、中公解讀（260）
三、熱點鏈接（261）
四、試題模擬（262）
第八節 公共安全問題（263）
一、專題聚焦（263）
二、中公解讀（264）
三、熱點鏈接（267）
四、試題模擬（269）
第九節 道德建設（270）
一、專題聚焦（270）
二、中公解讀（271）
三、熱點鏈接（272）
四、試題模擬（274）
第十節 環境治理（274）
一、專題聚焦（274）
二、中公解讀（275）
三、熱點鏈接（275）
四、試題模擬（277）

國家公務員考試面試面授課程體系（278）
中公教育·全國分校一覽表（280）